Обработка заказов
-
Пн, Вт, Ср, Чт, Пт:
с 09:00 до 22:00
Сб:
с 10:00 до 22:00
Вс:
с 10:00 до 20:00
- Как правильно ухаживать за цветами
- Видеопрезентация - 15 роз
- Видеопрезентация - 25 роз
- Видеопрезентация - 31 роза
- Видеопрезентация - 41 роза
- Видеопрезентация - 51 роза
- Видеопрезентация - 101 роза
- Видеопрезентация цветочных коробок
- Как выглядит роза в колбе? - видео
- Видеопрезентация - Букеты из ромашковой хризантемы
- Главная
- »
- Условия доставки
Условия доставки
- Минимальный заказ для доставки в пределах кольцевой дороги (МКАД):
- Розы/тюльпаны- 15 шт
- Хризантемы/кустовые розы/эустома/альстромерия/гипсофила- 7 шт
- пионы/ранункулюсы - 5 шт.
- Либо другие цветы/букеты на сумму от 70 руб.
- Стоимость доставки в пределах МКАД - 7 рублей (в часы нашей работы). Доставляем к нужному Вам часовому интервалу времени, в "часы пик" и часы загруженности интервал может быть увеличен по согласованию.
- Стоимость доставки за пределы МКАД (до 2 км) - 9 рублей. Стоимость доставки на более дальние расстояния уточняйте по телефону или в мессенджерах.
- Стоимость и возможность доставки ко времени, не соответствующему нашему режиму работы, уточняйте отдельно.
- В случае отмены оплаченного заказа по независящим от нас причинам (отказ заказчика или получателя), заказ можно забрать в течение 2 дней из нашего магазина либо возможен возврат до 50% от цены.
ВАЖНО:
- Доставка в предпраздничные и праздничные дни, такие как 14 февраля, 8 марта, 14 октября, осуществляется при минимальном заказе: розы/тюльпаны - 25 шт, другие цветы - 9 шт, составные букеты от 100 руб. Минимальный интервал доставки - 2-3 часа. Стоимость доставки в пределах МКАД - 10 рублей (в часы нашей работы).
- В другие города и населенные пункты доставка осуществляется при заказе от 30 роз или букета от 100 руб.
- Предварительный звонок получателю обязателен.
- Воздушные шары, открытки, лепестки, плюшевые медведи, картины по номерам доставляются только в дополнении к букету цветов.
- Розы в колбе доставляются от размера "Mini".
Условия самовывоза
- При оформлении заказа на самовывоз действует 10% скидка на срезанные цветы. Заказ вы можете оформить через сайт, по телефонам или в мессенджерах. Минимальный заказ - 11 роз или букет других цветов от 40 руб. Скидка действует только при предварительном заказе (не менее, чем за 1 час) и только на цветы и букеты из нашего каталога на сайте dolinaroz.by. Скидка не распространяется на свадебные букеты, плюшевых медведей, розы в колбе, открытки, сухоцветы и т.п. В предпраздничные и праздничные дни скидка не действует.
- Минимальный заказ на самовывоз в предпраздничные и праздничные дни, такие как 14 февраля, 8 марта, 14 октября - 15 роз/тюльпанов, а также 11 веток ромашек или ромашковой хризантемы либо другие букеты от 50 рублей. Меньшее кол-во цветов вы можете купить, просто приехав в магазин и выбрав по факту из наличия.
Условия получения заказа:
- Если при осуществлении доставки по указанному адресу в оговоренное время получатель или заказчик отсутствуют, цветы возвращаются к нам в магазин и в течении 2-х дней их можно забрать. Повторная доставка букета в пределах МКАД- 17.00 рублей. Курьер по адресу может ожидать до 10 минут.
- Доставка в больницы, школы, университеты, колледжи, общежития, торговые центры, офисные здания, заводы и места большого скопления людей осуществляется до главного входа/ресепшн/вахты/проходной.
- Доставка на территорию парков и ботанических садов не осуществляется.
- Вопросы, связанные с внешним видом и размерностью цветов принимаются в момент получения заказа. После проверки полученного заказа претензии к качеству цветов не принимаются, проверяйте внимательно цветы при получении.
-
Живые цветы относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату
Совета Министров
Республики Беларусь
14.06.2002 № 778
(в редакции постановления
Совета Министров
Республики Беларусь
14.01.2009 № 26)
Доставка третьим лицам
Доставка третьим лицам осуществляется на основании данных оставленных в заявке или по телефону Заказчиком.
Передача товара осуществляется без подтверждения и без сверки личности.
После получения Товара Заказчиком или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара, а обязательства считаются исполнение в полном объёме.
![]() |
Самовывоз:
|
![]() |
Доставка курьером:Доставка курьером в пределах кольцевой
Доставка курьером за пределы кольцевой
|