• Розы
  • Букеты
  • Коробки
  • Корзины
  • Игрушки
  • Шары
  • Подарки
  • Открытки
  • Повод
  • Кому
  • Поштучно
  • Условия доставки

    Условия доставки и самовывоза 14 октября, 14 февраля, 6-8 марта

    Доставка

    • минимальная сумма заказа цветов – 100 руб
    • для оформления заказа на композиции в коробках и корзинах необходима будет предоплата в размере 50%
    • стоимость доставки в пределах МКАД – 10 руб
    • за МКАД доставляем до 5 км от кольцевой дороги, стоимость доставки 10 руб + 1 км от МКАД/1 руб
    • минимальный интервал доставки – 3 часа
    • шары не доставляем
    • в случае большой загруженности мы имеем право отказать вам в оформлении заказа

    Самовывоз

    • минимальная сумма заказа цветов – 100 руб
    • для оформления заказа на композиции в коробках и корзинах необходима будет предоплата в размере 50%
    • скидка 10% действует на цветы при предзаказе на самовывоз
    • не действуют кубики
    • в случае большой загруженности мы имеем право отказать вам в оформлении заказа

    Без оформления заказа Вы можете приехать в один из наших магазинов и купить цветы на месте, выбрав из наличия.

    Оформить заказ можно через корзину сайта, Инстаграм, а также через наших менеджеров по телефонам +375447125070, +375255142105, +375445993535 и в мессенджерах по телефону +375447125070 (WhatsApp, Telegram).

    Условия доставки и самовывоза в обычные дни

    Доставка

    • минимальная сумма заказа цветов – 45 руб
    • стоимость доставки в пределах МКАД – 7 руб или бесплатно при итоговой сумме заказа цветов от 70 руб
    • стоимость доставки за МКАД (до 15 км) – 7 руб+1 руб за 1км от МКАД
    • стоимость и возможность доставки за МКАД свыше 15 км уточняйте у менеджера
    • минимальный интервал доставки – 1 час (в часы пик и часы большой загруженности интервал может быть увеличен)
    • сопутствующие товары (воздушные шары, открытки, лепестки, плюшевые медведи, картины по номерам и др) доставляем только с букетом

    Самовывоз

    • минимальная сумма заказа цветов – 30 руб
    • при предзаказе на самовывоз действует скидка 10% на цветы
    • не суммируется с другими скидками
    • скидка распространяется только на свежие цветы и на букеты сайта dolinaroz.by только при предварительном заказе (минимум за 1-2 часа)
    • на свадебные букеты/сухоцветы и стабилизированные букеты/композиции скидка не распространяется

    Оформить заказ можно через корзину сайта, Инстаграм, а также через наших менеджеров по телефонам +375447125070, +375255142105, +375445993535 и в мессенджерах по телефону +375447125070 (WhatsApp, Telegram).

    Важно

    Вопросы, связанные с внешним видом цветов и воздушных шаров, принимаются в момент получения/покупки заказа. После проверки полученного заказа претензии к качеству цветов/шаров не принимаются, поэтому, пожалуйста, проверяйте внимательно цветы и шары при получении.

    Живые цветы и воздушные шары с гелием не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Совета МинистровРеспубликиБеларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 02.02.2022 № 62).

    Условия самовывоза

    Условия получения заказа

    В случае, если в момент доставки по указанному адресу в оговоренный интервал времени заказчик или получательотсутствуютили не открывают дверь/не поднимают телефон, курьер возвращает цветы к нам в магазин, и в течении 2-х дней их можнозабрать из нашего магазина. Повторная доставка в пределах МКАД – 15 рублей. Курьер по адресу может ожидать до 10минут.

    Мы всегда предварительно звоним получателю перед доставкой. При звонке не говорим, что везем и от кого,представляемсяпросто службой доставки, тем самым сохраняя сюрприз. Доставка без звонка (доставка-сюрприз) возможна только по вашейпросьбе и только в места доставки: квартира со свободным доступом в подъезд, место работы с отдельным входом сулицы.

    Доставка в больницы, школы, университеты, колледжи, общежития, торговые центры, офисные здания, парки, заводы идругиеместа большого скопления людей осуществляется до главного входа/ресепшн/вахты/проходной.

    В случае отмены оплаченного заказа по независящим от нас причинам (отказ заказчика или получателя), заказ можнозабратьв течение 2 дней из нашего магазина либо возможен возврат в размере до 50% от суммы заказа.

    Доставка третьим лицам

    Доставка третьим лицам осуществляется на основании данных, оставленных в заявке или по телефону Заказчиком.Передача товара осуществляется без подтверждения и подписи заказчика/получателя.После получения товара заказчиком продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара, а обязательства считаются исполненными в полном объёме.

    Контактная информация используется исключительно для связи с заказчиком или получателем. Мы не сообщаем получателю данные заказчика при доставке, из соображений конфиденциальности. Данные получателя, которые были уточнены в процессе доставки, конфиденциальны и не разглашаются заказчику.