• Розы
  • Букеты
  • Коробки
  • Корзины
  • Игрушки
  • Шары
  • Подарки
  • Открытки
  • Повод
  • Кому
  • Поштучно
  • Доставка заказов

    Условия доставки и самовывоза в непраздничные дни

    Доставка

      В пределах МКАД:

    • минимальная сумма заказа цветов/букета – 70 руб
    • стоимость доставки – 10 руб или бесплатно при сумме заказа цветов/букета от 100 руб
    • минимальный интервал доставки – 1-2 часа (в часы пик и часы большой загруженности интервал может быть увеличен)
    • сопутствующие товары (воздушные шары, открытки, лепестки, плюшевые медведи, картины по номерам и др) доставляем только с букетом
    • при приеме заказа на композиции в коробках или корзинах от 100 руб менеджер может запросить предоплату до 50%, так как цветы будут специально подрезаться при сборке вашего заказа
    • способ оплаты: наличными курьеру, картой курьеру, наличными или картой в розничном магазине до доставки, онлайн до доставки (ЕРИП, WebPay, BePaid)
      За МКАД до 10 км:

    • минимальная сумма заказа цветов/букета – 70 руб
    • стоимость доставки – 10 руб + 1км от МКАД/1 руб или 1км от МКАД/1 руб при сумме заказа цветов/букета от 100 руб
    • минимальный интервал доставки – 1-2 часа (в часы пик и часы большой загруженности интервал может быть увеличен)
    • сопутствующие товары (воздушные шары, открытки, лепестки, плюшевые медведи, картины по номерам и др) доставляем только с букетом
    • при приеме заказа на композиции в коробках или корзинах от 100 руб менеджер может запросить предоплату до 50%, так как цветы будут специально подрезаться при сборке вашего заказа
    • способ оплаты: наличными курьеру, картой курьеру, наличными или картой в розничном магазине до доставки, онлайн до доставки (ЕРИП, WebPay, BePaid)
      За МКАД далее 10 км:

    • минимальная сумма заказа цветов/букета – 150 руб
    • стоимость доставки – 1км от МКАД/1,5 руб
    • минимальный интервал доставки – 2-3 часа (в часы пик и часы большой загруженности интервал может быть увеличен)
    • сопутствующие товары (открытки, лепестки, плюшевые медведи, картины по номерам и др) доставляем только с букетом
    • шары не доставляем
    • способ оплаты: наличными или картой в розничном магазине до доставки, онлайн до доставки (ЕРИП, WebPay, BePaid)

    Самовывоз

    • минимальная сумма заказа цветов/букета – 50 руб
    • при предзаказе на самовывоз действует скидка 10% на цветы
    • не суммируется с другими скидками
    • скидка распространяется только на свежие цветы и на букеты сайта dolinaroz.by только при предварительном заказе (минимум за 1-2 часа)
    • на свадебные букеты/сухоцветы и стабилизированные букеты/композиции скидка не распространяется
    • при приеме заказа на композиции в коробках или корзинах менеджер может запросить предоплату до 50%, так как цветы будут специально подрезаться при сборке вашего заказа

    Оформить заказ можно через корзину сайта, Инстаграм, а также через наших менеджеров по телефонам +375447125070, +375255142105, +375445993535 и в мессенджерах по телефону +375447125070 (WhatsApp, Telegram, Viber).

    Условия доставки и самовывоза в предпраздничные и праздничные дни (13-14 октября, 13-14 февраля, 6-8 марта)

    Доставка

    • минимальная итоговая сумма заказа цветов/букета – 100 руб
    • для оформления заказа на композиции в коробках и корзинах необходима будет предоплата в размере 50%, так как цветы будут специально подрезаться при сборке вашего заказа
    • стоимость доставки в пределах МКАД – 10 руб
    • за МКАД доставляем до 5 км от кольцевой дороги, стоимость доставки 10 руб + 1 км от МКАД/1 руб
    • минимальный интервал доставки – 3 часа
    • шары не доставляем
    • в случае большой загруженности мы имеем право отказать вам в оформлении заказа

    Самовывоз

    • минимальная сумма заказа цветов – 100 руб
    • для оформления заказа на композиции в коробках и корзинах необходима будет предоплата в размере 50%, так как цветы будут специально подрезаться при сборке вашего заказа
    • скидка 10% не действует на цветы при предзаказе на самовывоз
    • не действуют кубики
    • в случае большой загруженности мы имеем право отказать вам в оформлении заказа

    Без оформления заказа Вы можете приехать в один из наших магазинов и купить цветы на месте, выбрав из наличия.

    Оформить заказ можно через корзину сайта, Инстаграм, а также через наших менеджеров по телефонам +375447125070, +375255142105, +375445993535 и в мессенджерах по телефону +375447125070 (WhatsApp, Telegram, Viber).

    Важно!

    Вопросы, связанные с внешним видом цветов и воздушных шаров, принимаются в момент получения/покупки заказа. После проверки полученного заказа претензии к качеству цветов/шаров не принимаются, поэтому, пожалуйста, проверяйте внимательно цветы и шары при получении.

    Живые цветы и воздушные шары с гелием не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 02.02.2022 № 62).

    В случае, если в момент доставки по указанному адресу в оговоренный интервал времени заказчик или получатель отсутствуют или не открывают дверь/не поднимают телефон, курьер возвращает цветы к нам в магазин, и в течении 2-х дней их можно забрать из нашего магазина. Повторная доставка в пределах МКАД – 15 рублей. Курьер по адресу может ожидать до 10 минут.

    Мы всегда предварительно звоним получателю перед доставкой. При звонке не говорим, что везем и от кого, представляемся просто службой доставки, тем самым сохраняя сюрприз. Доставка без звонка (доставка-сюрприз) возможна только по вашей просьбе и только в места доставки: квартира со свободным доступом в подъезд, место работы с отдельным входом с улицы.

    Доставка в больницы, школы, университеты, колледжи, общежития, торговые центры, офисные здания, парки, заводы и другие места большого скопления людей осуществляется до главного входа/ресепшн/вахты/проходной.

    В случае отмены оплаченного заказа по независящим от нас причинам (отказ/ошибка заказчика или получателя), заказ можно забрать в течение 2 дней из нашего магазина, оформить повторную доставку (15 руб в пределах МКАД) в течении 2 дней, оставить сумму на балансе с учетом вычета трат на расходники, возврат средств 50%. В случае, если это был заказ на коробку или корзину, для сборки которых подрезались цветы, возврат средств невозможен.

    Доставка третьим лицам

    Доставка третьим лицам осуществляется на основании данных, оставленных в заявке или по телефону Заказчиком. Передача товара осуществляется без подтверждения и подписи заказчика/получателя. После получения товара заказчиком продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара, а обязательства считаются исполненными в полном объёме.

    Контактная информация используется исключительно для связи с заказчиком или получателем. Мы не сообщаем получателю данные заказчика при доставке, из соображений конфиденциальности. Данные получателя, которые были уточнены в процессе доставки, конфиденциальны и не разглашаются заказчику.