Оплата

Оплатить дистанционно цветы в городе Минске очень просто, любой сможет разобраться, как это сделать интуитивно, но тем не менее, если у вас возникли вопросы, мы поможем вам разобраться.
– Выберите понравившийся вам товар
– Нажмите кнопку “В корзину”
– Заполните вашу контактную информацию как заказчика
– Заполните информацию о получателе, если принимать букет у курьера будет не заказчик
– Выберите способ доставки и способ оплаты

Образец чека магазина

Оформив заказ на сайте, необходимо дождаться подтверждения менеджером, после чего на указанный вами Email или в мессенджер будет отправлено письмо со ссылкой на оплату при помощи банковской карты, а так же инструкция, как оплатить ваш заказ через ЕРИП.

Оплата заказов:

WebPay

Оплата производится онлайн через интернет способом выставления счета на ваш электронный адрес или Email. После формирования вами заказа на сайте, мы проверяем наличие необходимых цветов и подтверждаем ваш заказ, после чего на вашу почту придёт электронное письмо со ссылкой на оплату.
– При оформлении заказа на сайте и выборе способа оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка вашего платежа будет осуществляться компанией ООО ВЕБ ПЭЙ, с использованием специально разработанной платежной системы WEBPAY™, которая успешно обеспечивает осуществление надежных и безопасных электронных платежей в сети интернет.
– Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (Номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2)
– Для аутентификации владельца карточки используются надежные методы Verified By Visa и MasterCard SecureCode.
– Чтобы проверить и удостовериться, что ваша карта может быть использована в системе WEBPAY, мы рекомендуем обратиться в банк, обслуживающий вашу карту.
– После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций)

AlfaBank

Вы можете оплатить заказ онлайн банковской картой Белкарт, Visa, MasterCard через систему Alfa-Bank.
1. Оформите заказ через добавление товара «В корзину». В способах оплаты выберите пункт «Оплатить картой».
2. После выбора способа оплаты банковской картой онлайн Вы будете переадресованы на защищенную платежную страницу системы Alfa-Bank.
3. На платежной странице будет отображаться номер заказа в интернет магазине, наименование товара(ов)/услуги, сумма заказа и валюта платежа. Введите реквизиты банковской карты — номер, имя на карте, срок действия, CVV2/CVC2 код и адрес электронной почты для получения электронного карт-чека и кликните «Оплатить».
4. Если ваша карта и банк поддерживают стандарт безопасности 3D-Secure, вам могут предложить ввести ваш секретный пароль 3D-Secure. Чтобы получить пароль 3D-Secure, необходимо обратиться в банк (номер телефона указан на вашей банковской карте).

В результате проведенной оплаты с использованием банковской платежной карты будет сформирован карт-чек в электронном виде (высылается на Ваш адрес электронной почты, указанный при вводе реквизитов для оплаты), отражающий реквизиты операции оплаты и являющийся подтверждением совершения операции оплаты. Сохраняйте чек до момента получения товар/услуги и для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

ЕРИП

Оплатить товары (цветы) в интернет-магазине Dolinaroz.by вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, почты, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

Для проведения платежа через систему ЕРИП необходимо выбрать:
1. Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
2. Интернет-магазины/сервисы
3. A-Z Латинские домены
4. D
5. Dolinaroz.by
6. Ввести номер заказа/счета
7. Совершить платеж

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

bePaid картой онлайн

После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру
проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернете (SSL/TLS).

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Доставка третьим лицам

Доставка третьим лицам осуществляется на основании данных оставленных в заявке или по телефону Заказчиком. Передача товара осуществляется без подтверждения и без сверки личности.

После получения Товара Заказчиком или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара, а обязательства считаются исполнение в полном объёме.

Возврат и обмен

Если оплата была прозиведена через систему “ЕРИП”, возврат средств невозможен.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
• Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
• Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством
  Республики Беларусь.

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375447125070 или e-mail dolinaroz.by@gmail.com. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу.

Возврат денежных средств осуществляется на карту с которой была произведена оплата.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу.

Возможные причины отказа платежа в интернет-магазине Dolinaroz.by

• Недостаточно средств на банковской карточке
• На вашей карточке установлен запрет при оплате через интернет
• Истекло время ожидания ввода данных банковской карты
• Введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и пр.